Politique de Confidentialité

La confidentialité est une priorité fondamentale pour hotelica.net. Cette politique décrit la collecte, l'utilisation et la protection des données personnelles, et confirme notre conformité avec le cadre légal applicable.

Données Que Nous Collectons

Informations que vous fournissez
Nom, email, numéro de téléphone, adresse de facturation (par exemple, lors de la création d'un compte, d'achats, ou de l'inscription à la newsletter).
Informations de Transaction/Financières
Détails relatifs aux achats, produits/services commandés, et méthode de paiement (hors numéros de carte de crédit complets, gérés par des processeurs tiers).
Communications
Informations fournies lors de la contact avec le support client ou en laissant des retours.
Données Collectées Automatiquement (Données d'Utilisation)
Adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil, système d'exploitation, et données collectées via des cookies (voir notre Politique sur les Cookies).

Comment Nous Utilisons Vos Informations

  • Pour fournir et maintenir le service (traitement des commandes, gestion des comptes).
  • Pour fournir un support client et répondre aux demandes.
  • Pour personnaliser l'expérience utilisateur (recommandations sur mesure).
  • Pour la recherche et le développement (amélioration de la plateforme/produits).
  • Pour les communications marketing et promotionnelles (avec consentement).

Partage d'informations (Divulgation)

  • Service Providers: Avec des prestataires de services (par exemple, processeurs de paiement, hébergement, analytics, support informatique).
  • Business Partners: Avec des partenaires commerciaux (si applicable, pour des services co-marqués ou des promotions conjointes).
  • Legal Reasons: Pour des raisons légales (comme requis par la loi, protection des droits/sécurité de l'entreprise).

Conservation des Données

Nous conservons les données uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre l'objectif pour lequel elles ont été collectées, ou comme l'exige la loi (par exemple, comptabilité).

Vos Droits Relatifs aux Données

  • Droit d'accès
  • Droit de rectification
  • Droit à l'effacement/Droit d'être oublié
  • Droit d'opposition/De refus

Mesures de Sécurité

Nous nous engageons à mettre en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données.

Modifications de cette Politique

Cette politique peut être mise à jour de temps à autre. Les utilisateurs seront informés des modifications en publiant la nouvelle politique et en mettant à jour la 'Date d'entrée en vigueur'.

Contactez-nous

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